Negative Bewertungen, schlechte Produktrezensionen, persönliche Kritik und so weiter bekommt niemand gernvon Kunden, denn eigentlich wollen sich Unternehmen und Selbstständige online positiv darstellen.
Wir schauen als Kunden schließlich selber auch genau hin, wie ein Online-Shop oder Dienstleister bisher bewertet wurde und richten daran dann unsere Kaufentscheidung aus.
Doch auch für Blogs ist das Thema wichtig, denn auch hier kommt es in Kommentaren immer mal wieder zu negativen Äußerungen, besonders, wenn man einen gewissen Erfolg vorweisen kann.
Wie geht man nun also mit negativer Kritik von Kunden und Lesern richtig um?